Cambios y Devoluciones
En Tienda Acacia queremos que tu experiencia de compra sea segura y confiable. Si necesitás realizar un cambio o devolución, podés hacerlo de manera simple:
📍 En nuestro local
Acercate con el ticket o comprobante de compra. Revisaremos el producto y gestionaremos el cambio en el momento.
📱 Desde tu domicilio
Podés escribirnos por WhatsApp al 11-2556-7344 o enviarnos un correo a [email protected] con tu nombre, número de pedido y detalle del producto.
Nos contactaremos a la brevedad para coordinar todo.
🎥 Solución virtual
Antes del cambio, intentaremos resolver el problema mediante videos o fotos, ya que más del 50% de los casos se solucionan rápidamente sin necesidad de un cambio físico.
⏱️ Plazo de cambios y devoluciones
Contás con 30 días sin excepción desde la compra para realizar cambios o devoluciones.
El producto debe estar sin uso, en perfecto estado, con sus accesorios y packaging original.
⚠️ Productos con falla
Si el producto presenta falla de fábrica, te brindamos soporte y garantía según corresponda. Podés contactarnos por WhatsApp, email o acercarte directamente al local.